Google My Business | Einrichtung & Optimierung

Nutze das große Potenzial der Digitalisierung für Dein Unternehmen bestmöglich aus, um langfristig wettbewerbsfähig am Markt zu bleiben.

Wichtig ist, dass Du gefunden wirst, wenn Deine Kunden nach Dir suchen.

Der Brancheneintrag bei Google My Business ist völlig kostenlos. Für den Unternehmenseintrag bei der Suchmaschine benötigst Du lediglich ein Google Konto. Auch diese Dienstleistung wird vom Google Konzern kostenfrei angeboten. Ein großer Vorteil von Google My Business gegenüber anderen Branchenverzeichnissen ist, dass auch nach einer gewissen Zeit keine Gebühren für den Eintrag anfallen.

Der Eintrag bei Google My Business ist speziell für die Suchmaschine Google und für den Kartendienst Google Maps. Andere Suchmaschinen wie Bing, Yahoo oder DuckDuckGo haben keinen direkten Zugriff auf die Firmendaten von Google My Business.

Jedes Unternehmen mit einer lokalen erreichbaren Adresse kann einen Google My Business Eintrag erstellen. Diese Unternehmen dürfen sich nur dann bei Google My Business eintragen, wenn sie während der angegebenen Geschäftszeiten persönlichen Kontakt zu Kunden haben.

Die Suchmaschine Bing von Microsoft bietet einen ähnlichen Service an. Microsoft nennt seinen lokalen Branchenbucheintrag „Bing Places for Business“ und ist unter folgender Adresse (URL) erreichbar:
https://www.bingplaces.com/
Bing Places for Business von Microsoft ist ebenfalls völlig kostenlos. Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden, dass Sie Ihr Unternehmen auch korrekt bei Bing Places for Business eingetragen ist.

Für einen Google My Business Eintrag benötigst Du als erstes ein Google Konto. Dieses Google Konto bildet die Grundlage für Deinen Branchenbucheintrag bei Google und ist ebenfalls völlig kostenfrei. Mit diesem Google Nutzerkonto hast Du Zugriff auf viele weitere interessante Google Dienste:

Zum Beispiel:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Gmail
• YouTube
• Google Maps
• Google Fotos

Frage einfach Deinen jetzigen Dienstleister für Deine Website, ob schon ein Google Dienst wie zum Beispiel Google Analytics oder Google Search Console verwendet wird. Wenn ja, benutze genau dieses Google Konto auch für Deinen Google My Business Eintrag. Du brauchst nicht für jedes Google Produkt einen separaten Google Zugang.

Ja, mit einem Google My Business Zugang kannst Du mehrere Firmenstandorte oder Filialen anlegen und verwalten. Gerade das Managen von mehreren Firmeneinträgen oder Standorten mit einem zentralen Google Zugang macht das Verwalten von Google My Business besonders einfach. So brauchst zu nur einen Google Konto und kannst jeden Standort von dort aus bearbeiten.

Ja, mit einem einzigen Google My Business Zugang kannst Du auch mehrere unterschiedliche Firmen oder Standorte zentral anlegen und verwalten. Jedes einzelne Unternehmen oder jeder einzelne Standort muss für Google extra bestätig werden.

Bei Google My Business gibt es für jeden Standort sehr interessante Statistiken. Google My Business zeigt den Inhabern von Firmeeinträgen die häufigsten Suchanfragen, die bei der Suchmaschine Google verwendet wurden. Wie Nutzer nach Deinem Unternehmen suchten.

Folgende Statistiken und Informationen können direkt angezeigt werden:

• Suchanfragen, mit denen Ihr Unternehmen gefunden wurde
• Produkt, das zur Suche nach Ihrem Unternehmen auf Google verwendet wurde
• Nutzeraktionen
• Wegbeschreibungsanforderungen
• Telefonanrufe
• Fotoaufrufe
• Anzahl der Fotos

Diese Informationen erhältst Du im Bereich „Statistiken“ im My Business-Dashboard.

Grundsätzlich können keine Rezensionen über Dein Unternehmen gelöscht werden. Sollte eine unangemessene Bewertung gegen die Allgemeinen Google Richtlinien verstoßen, so kannst Du diese Bewertung mit dem Button „Als unangemessen melden“ an Google direkt senden. Google selbst prüft dann genau, ob die Rezension gegen ihre Richtlinien verstößt.

Mit Deinem Google My Business Konto kannst Du auf jede Rezension aktiv reagieren und diese kommentieren. Wir empfehlen Dir, eine zeitnahe und ausführliche Beantwortung jeder Google Rezension. Auch solltest Du Dich für jede positive und negative Bewertung bedanken.

Das aktuelle Google My Business (GMB) ist der direkte Nachfolger von Google Places. Das alte Online Branchenverzeichnis Google Place hat im November 2015 einen neuen Namen bekommen. Das aktuelle Branchenbuch für lokal ansässige Unternehmen ist jetzt Google My Business.

Das Passwort für Deinen Firmeneintrag kannst Du nicht direkt im Google My Business Dashboard ändern. Das Passwort muss in Deinem Google-Konto geändert werden. In Deinem persönlichen Google-Account hast Du unter dem Menüpunkt „Anmeldung & Sicherheit“ Zugriff auf das „Passwort & Anmeldeverfahren“. Wähle immer ein sicheres Passwort für Deinen Google-Zugang das aus mehreren Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht.

Möchtest Du nur einen einzelnen Standort löschen oder das ganze Google My Business auflösen? Wichtig, dass Löschen einer Standortgruppe/eines Unternehmenskontos kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Zum Löschen eines Standortes musst Du als Primärer Inhaber bei Google eingetragen sein. Danach kannst Du einen Standort im Konto löschen oder einer anderen Person übertragen.

Die mobile App bieten Dir folgende entscheidende Vorteile auf dem Smartphone oder Tablet:

• Der mobile Zugriff auf Dein Google My Business
• Damit lassen sich alle Informationen mobil über die Google My Business App bequem verwalten und aktualisieren
• Zeitnahe Beantwortung der Rezensionen und Fragen in Deinem Unternehmensprofil
• Das einfache Erstellen und Teilen von Fotos von Deinem Unternehmen mit der eingebauten Smartphone Kamera
• Abruf von aktuellen Besucherstatistiken von unterwegs

Die mobile App für das Verwalten des Google My Business Kontos gibt es für die beiden großen Betriebssysteme Apple iOS und Android:

Apple App Store (iOS):
https://itunes.apple.com/de/app/google-my-business/id853371601?mt=8

Google Play Store (Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.vega&hl=de

Bei Google My Business können viele verschiedene Informationen zu Deinem Unternehmen eingetragen und gepflegt werden:

• Firmenname
• Kategorie
• Adresse
• Einzugsgebiet
• Telefonnummer
• Öffnungszeiten
• Internetadresse der Website
• URL für Termine
• Unternehmensbeschreibung (maximal 750 Zeichen)
• Eröffnungsdatum
• Fotos & Videos

Alle verwendeten Google Produkte, wie Goolge Gmail, Google Analytics, Google Search Console, Google My Business oder Google Ads sollten in einem gemeinsamen Google Konto verwaltet werden.

Es sollte stets darauf geachtet werden, dass private Aktivitäten und geschäftliche Beiträge strikt voneinander getrennt werden.

Bei der Zusammenarbeit mit einer Werbe- oder SEO-Agentur sollte immer darauf geachtet werden, dass Du der Eigentümer des verwendeten Google Kontos bist. Die Agentur bekommt lediglich die Zugriffsrechte auf Dein Google My Business. Beim Beenden der Zusammenarbeit mit der Agentur kannst Du den Zugriff auf die jeweiligen Google Dienste entziehen.

Leider hast Du keinen direkten Einfluss auf das Einblenden von GMB Einträgen. Die Einträge, die hier rechts neben der organischen Suche besonders präsent von Google beworben werden, werden alleine von Google selbst ausgewählt. Du kannst Deine Chancen erhöhen, indem Deine Firmeninformationen stets aktuell sind, Du für stetigen Traffic sorgst (beispielsweise durch Podcasts), regelmäßig interessante Fotos postet und einen echten Mehrwert für Deine Kunden bietest – kurzum von Google für besonders hilfreich gehalten wirst.

Macht Google My Business eine Website überflüssig?  Damit Dein Unternehmen auch von Deinen Kunden im ganzen Netz gefunden wird, benötigst Du zusätzlich noch eine Suchmaschinenoptimiere Internetseite. Der Brancheneintrag bei Google beschränkt sich ausschließlich auf die Google Suchmaschine selbst und hat einen Einfluss auf andere Suchmaschinen. Auch hast Du einen direkten Einfluss auf das Ausspielen einer Google My Business Anzeige. Wir empfehlen Dir eine sehr leicht bedienbare und suchmaschinenoptimierte WordPress Website, damit Dein Unternehmen optimal in ganzen Web von Deinen Kunden gefunden wird.

Ein Google My Business Eintrag ist völlig unabhängig von einer externen Internetseite. Für den Eintrag ins Google Branchenbuch brauchst Du nicht zwingend eine Website. Wenn Du eine Unternehmenswebsite besitzt, kann Du einen Backlink von Google My Business auf Deine Firmenseite setzen.

Beispiel, der direkte Link zu Bewertung der GFT Prima – SEO Agentur
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ2cDyExsOCUERNzVNYwJh0L0
Wenn Kunden auf diesen Link klicken, können Sie die GFT Prisma direkt bewerten und Rezensionen eine hinterlassen.

Wichtiger Hinweis:
Zum Verfassen von Kundenrezensionen wird ein Googe Konto benötigt!

Google bietet Dir verschiedene Möglichkeiten, Deinem Unternehmensstandort Bilder hinzuzufügen. Du kannst mit einem Browser auf Deinem Desktop, Notebook, Tablet oder Smartphone Fotos Deinem Google Brancheneintrag hinzufügen. Die einfachste Methode ist es, Unternehmensbilder mit einer mobilen App hinzuzufügen. Du kannst mit der integrierten Smartphone Kamera Bilder direkt fotografieren, mit einen Filter verschönern und Deinem Standort hinzufügen.

1. Über die Weboberfläche von Google My Business
   https://www.google.com/intl/de_de/business/
2. Mit der Google My Business Smartphone App für iPhone oder Android
   https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.vega&hl=de
   https://itunes.apple.com/de/app/google-my-business/id853371601?mt=8
3. Mit der Google Street View Mobile App
   https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.street&hl=de
   https://itunes.apple.com/de/app/google-street-view/id904418768?mt=8

Bildbeschreibung bei Google My Business Fotos

Als Firmeninhaber eines Google My Business Eintrages hast Du die Möglichkeit, eine Beschreibung Deines Unternehmens hinzuzufügen. Für die Firmenbeschreibung stellt Dir Google 750 Zeichen zur Verfügung.  Hebe in der Beschreibung die Alleinstellungsmerkmale Deines Unternehmens hervor. Zusätzlich kannst Du die entscheidenden Kundenvorteile Deiner Firma auflisten. Der Beschreibungstext kann nicht formatiert werden. Links (URLs) und HTML-Code sind innerhalb der Beschreibung auch nicht erlaubt. Ob die Unternehmensbeschreibung einen direkten Einfluss auf Dein Google Ranking hat, ist uns leider nicht bekannt. Du kannst mit dem Text Deine Kunden davon überzeugen, Dein Ladengeschäft zu besuchen oder das der Kunde Kontakt mit Dir aufnimmt. Tipp: Kontrolliere regelmäßig Deine Unternehmensbeschreibung, ob die eingegebenen Informationen noch zu Deinem Unternehmen aktuell passen.