Das Social Media Marketing ist ein Teil des gesamten Online-Marketings. Es gibt verschiedene Ziele für Firmen in diesem Bereich:
- Die Bekanntheit und das Image zu steigern
- Aufbau einer Marke
- Leads
- Kundenbindung an das eigene Unternehmen
- Suchmaschinenoptimierung SEO
- Support anbieten
- Kommunikation mit dem Kunden
- Informationsaustausch
- Bewertungen und Meinungen beziehen
- Verkauf von Produkten steigern
- Personalrekrutierung
Hierzu werden in Deutschland oft folgende Social Media Kanäle verwendet:
- Google+
- Snapchat